Störungen haben Vorrang“ lautet ein Postulat der Kommunikationstheorie von Ruth Cohn. Damit sich die Schülerinnen und Schüler, aber auch die Lehrkräfte auf das Lernen und Vermitteln konzentrieren können, müssen Störungen behoben werden. Für Störungen, die auf Konflikten zwischen Personen beruhen, bieten wir eine Reihe unterschiedlicher Gesprächssettings an.  Ein wesentlicher Grundsatz hautet hierbei, dass sich die Konfliktpartner möglichst eigenverantwortlich auf eine Lösung verständigen sollen. In diesem Sinne haben wir folgendes Beschwerdemanagement installiert: